Catalogo più ampio
Proponi ai tuoi clienti numerose categorie tecnologiche senza doverle tenere fisicamente in magazzino.
Drop Ship
Servizio Drop Ship EsseShop
Vendi tecnologia senza gestire magazzino e spedizioni.
Con il servizio Drop Ship puoi acquistare i prodotti EsseShop e farli consegnare direttamente al tuo cliente finale. Tu mantieni il rapporto commerciale con il cliente; noi gestiamo preparazione e spedizione dell’ordine all’indirizzo indicato.
Servizio riservato agli account rivenditore abilitati e soggetto alle Condizioni Generali di Vendita.
I vantaggi
Più catalogo, meno struttura da sostenere.
Il Drop Ship consente di ampliare l’offerta commerciale senza acquistare preventivamente stock e senza organizzare una logistica interna per ogni ordine.
Nessuno stock iniziale
Acquisti il prodotto dopo aver ricevuto l’ordine e il pagamento dal tuo cliente.
Logistica gestita
EsseShop prepara l’ordine e lo affida al corriere per la consegna diretta all’indirizzo finale.
Rapporto commerciale protetto
Non inseriamo materiale pubblicitario destinato a promuovere EsseShop presso il tuo cliente.
Chi vende a chi
Tre soggetti, due rapporti commerciali distinti.
La consegna diretta non modifica l’identità del venditore nei confronti del cliente finale.
Acquista dal rivenditore
Effettua l’ordine e il pagamento al rivenditore, dal quale riceve documento fiscale, assistenza e comunicazioni commerciali.
Resta l’unico referente
Definisce il prezzo di vendita, gestisce il cliente e acquista successivamente il prodotto da EsseShop.
Fornisce e spedisce
Vende il prodotto al rivenditore e organizza la consegna all’indirizzo finale indicato nell’ordine.
Il cliente finale non acquista da EsseShop.
Il rivenditore resta responsabile del proprio contratto di vendita,
della fatturazione, dell’assistenza e degli obblighi applicabili nei
confronti del cliente finale.
Come funziona
Dall’ordine alla consegna diretta.
Prima di confermare l’acquisto, controlla attentamente prodotto, disponibilità e dati del destinatario.
Ricevi l’ordine
Il cliente finale acquista e paga secondo le condizioni definite dalla tua attività.
Accedi a EsseShop
Effettua l’accesso con il tuo account rivenditore già abilitato.
Indica il destinatario
Seleziona o aggiungi in rubrica l’indirizzo completo del cliente finale.
Paga l’ordine
Conferma l’acquisto con uno dei metodi disponibili durante il checkout.
Segui la spedizione
Dopo l’affidamento al corriere, consulta il codice di tracciamento nell’area ordini.
Spedizione neutra
Niente pubblicità, con i necessari limiti logistici.
Proteggiamo il rapporto commerciale del rivenditore senza promettere un anonimato assoluto che, durante un trasporto, non sarebbe realistico.
Cosa non inseriamo
- depliant o materiale pubblicitario rivolto al cliente finale;
- promozioni pensate per invitare il destinatario ad acquistare direttamente da EsseShop;
- la fattura di vendita di EsseShop destinata al rivenditore all’interno del pacco, salvo obblighi o richieste specifiche;
- comunicazioni commerciali non necessarie alla consegna.
Cosa può comunque essere visibile
- etichette del corriere e dati del mittente necessari alla gestione della spedizione;
- codici, documenti o riferimenti richiesti dalla legge o dal vettore;
- marchi presenti sull’imballaggio originale del produttore;
- riferimenti logistici di magazzini, fornitori o centri di evasione coinvolti nell’ordine.
Preparazione e consegna
Le 24/48 ore decorrono dalla spedizione, non dall’ordine.
Ogni prodotto presenta tempi indicativi di preparazione e disponibilità. Una volta affidato l’ordine al corriere, il transito in Italia avviene indicativamente in 24/48 ore lavorative, salvo destinazione, tipologia della merce, periodi di picco e circostanze non controllabili.
Il rivenditore deve comunicare al cliente finale che i tempi non sono garantiti, salvo un diverso termine espressamente concordato come essenziale.
Indirizzo e recapiti
Il rivenditore risponde della correttezza dei dati comunicati.
Consegna al civico
Piano, facchinaggio e servizi speciali sono inclusi solo se espressamente acquistati.
Consegna non riuscita
Giacenza, rientro e nuovo invio possono comportare costi a carico del rivenditore.
Danni visibili
Il destinatario deve apporre una riserva specifica e conservare imballaggio e fotografie.
Costi e pagamenti
Nessun canone Drop Ship, ma ogni ordine resta un acquisto.
L’attivazione e l’utilizzo del servizio base non prevedono un canone dedicato. Il rivenditore deve comunque pagare prodotti, spedizione ed eventuali altri importi indicati nel checkout prima dell’evasione.
Servizio base gratuito
Nessun costo periodico specifico per richiedere la consegna diretta.
Nessun minimo dedicato
Non è previsto un valore minimo d’ordine per utilizzare il Drop Ship.
Prezzo di rivendita libero
EsseShop non impone un prezzo di vendita al cliente finale.
File CSV facoltativo
Il file di catalogo, se richiesto, è un servizio separato da 10,00 € + IVA l’anno.
Resi, garanzia e assistenza
Il post-vendita passa sempre dal rivenditore.
Il Drop Ship modifica la destinazione della consegna, non il rapporto contrattuale tra EsseShop e il rivenditore.
Assistenza al cliente finale
Il cliente finale deve rivolgersi al rivenditore. Quest’ultimo raccoglie le informazioni, effettua le prime verifiche e apre l’eventuale pratica con EsseShop.
Garanzia tra professionisti
L’acquisto del rivenditore è un rapporto B2B e resta disciplinato dalle condizioni applicabili ai Clienti professionali e dagli articoli 1490 e seguenti del Codice civile.
Rientro della merce
Nessun prodotto deve essere inviato direttamente dal cliente finale a EsseShop senza preventiva autorizzazione e istruzioni scritte relative alla pratica RMA.
Il recesso del cliente finale non si trasferisce automaticamente a EsseShop.
Il rivenditore gestisce i diritti eventualmente spettanti al proprio cliente.
Nei confronti di EsseShop agisce invece come Professionista: il diritto di
recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica, salvo una diversa
concessione espressa.
Dati del destinatario e privacy.
Inserendo nome, indirizzo e recapiti del cliente finale, il rivenditore dichiara di essere autorizzato a comunicarli per l’esecuzione della consegna e di avere fornito le informative necessarie. EsseShop utilizza tali dati nei limiti necessari a gestire ordine, spedizione, assistenza, sicurezza e obblighi di legge, secondo la propria Informativa Privacy.
Domande frequenti
Tutto quello che serve prima del primo ordine.
Che cos’è il Drop Ship?
È un servizio mediante il quale il rivenditore acquista un prodotto da EsseShop chiedendo che venga consegnato direttamente al proprio cliente finale. Il rivenditore non deve quindi ricevere e rispedire preventivamente la merce.
Chi può utilizzare il servizio?
Il servizio è riservato agli account abilitati come rivenditori. Per richiedere l’accesso è possibile consultare la pagina Diventa rivenditore.
Il servizio Drop Ship è gratuito?
Non è previsto un canone specifico per il servizio base. Restano dovuti il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione e gli eventuali costi indicati nel checkout. Il file CSV del catalogo è un servizio facoltativo separato, dal costo annuale di 10,00 € + IVA.
Esiste un importo minimo d’ordine?
Non è previsto un importo minimo specifico per utilizzare il servizio Drop Ship. Restano applicabili prezzi, disponibilità, costi e condizioni mostrati durante l’acquisto.
Nel pacco sono presenti pubblicità o fatture EsseShop?
EsseShop non inserisce materiale pubblicitario rivolto al cliente finale né, di regola, la fattura destinata al rivenditore. Possono tuttavia essere visibili etichette, dati del mittente, imballaggi originali e riferimenti logistici necessari al trasporto o previsti dalla legge. Non può quindi essere garantito l’anonimato assoluto della filiera.
Quanto impiega la consegna?
Occorre sommare il tempo di preparazione indicato per il prodotto al transito del corriere. Dalla spedizione, la consegna in Italia avviene indicativamente in 24/48 ore lavorative, salvo località, tipologia della merce, periodi di picco e circostanze non controllabili.
Chi emette la fattura al cliente finale?
Il rivenditore, in quanto venditore del prodotto al cliente finale. EsseShop emette il documento relativo alla propria vendita nei confronti del rivenditore.
Chi stabilisce il prezzo di vendita?
Il rivenditore determina autonomamente il proprio prezzo, il margine e le condizioni commerciali applicate al cliente finale, nel rispetto della normativa e degli eventuali vincoli previsti dal produttore.
Come si gestisce un prodotto difettoso?
Il cliente finale contatta il rivenditore, che raccoglie le informazioni necessarie e apre la pratica con EsseShop. Il prodotto deve essere restituito esclusivamente dopo aver ricevuto numero RMA e istruzioni. Un invio diretto dal cliente finale è ammesso soltanto quando espressamente autorizzato per iscritto.
Il cliente finale può esercitare il recesso direttamente con EsseShop?
No, perché il suo contratto è concluso con il rivenditore. Quest’ultimo gestisce l’eventuale recesso del cliente finale secondo la normativa applicabile. Nel rapporto tra EsseShop e rivenditore si applicano invece le condizioni previste per il Professionista.
Cosa succede se l’indirizzo è errato o il cliente non ritira il pacco?
I costi documentati di giacenza, rientro e nuova spedizione causati da dati errati, irreperibilità, rifiuto ingiustificato o mancato ritiro possono essere addebitati al rivenditore prima di un nuovo invio.
Vuoi iniziare a vendere in Drop Ship?
Richiedi l’abilitazione rivenditore o contatta il nostro ufficio amministrativo.