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Reso facile

EsseShop ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l'articolo acquistato fino al termine di 30 giorni di calendario dalla data di avvenuta spedizione, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa. Potrai consultare i casi in cui il recesso è escluso alla pagina Diritto di recesso.

Modalità rimborso

Se restituisci l'articolo in conformità a quanto illustrato, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute). Il rimborso avverrà tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito, tramite codice buono sconto o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Costi spedizione

Le spese di restituzione degli articoli ad EsseShop sono a tuo carico. I prodotti devono essere integri, non usati, né danneggiati. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Richiesta reso facile

Per richiedere un reso ti basterà accedere, dopo aver effettuato l'accesso, al tuo Storico ordini e, visualizzando il dettaglio ordine, potrai cliccare su "Richiesta reso per questo prodotto" e compilare, autonomamente, i dati richiesti.

Esclusioni

Quanto descritto in questa pagina è applicabile esclusivamente al consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a EsseShop un riferimento di Partita IVA) e non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge e il tuo Diritto di recesso e/o Garanzie.

 

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